Sie haben eine Frage an My Nokia? Schauen Sie in den am häufigsten gestellten Fragen (FAQ) nach. Möglicherweise ist Ihre Frage dort bereits gestellt und beantwortet worden.
- F: Was ist My Nokia?
- F: Was bietet mir My Nokia?
- F: Was ist Nokia Account?
- F: Kann ich mein My Nokia Konto durch ein Konto bei Nokia Account ersetzen oder umgekehrt ?
- F: Wie registriere ich mich für My Nokia?
- F: Ist die Registrierung bei My Nokia kostenpflichtig?
- F: Ist die Mitgliedschaft bei My Nokia kostenpflichtig?
- F: Kann ich auch an My Nokia teilnehmen, wenn ich noch keine 13 Jahre alt bin?
- F: Wie nimmt Nokia mit mir Kontakt auf, wenn ich mich für My Nokia registriert habe?
- F: Ich habe mich für My Nokia registriert. Warum erhalte ich keine Informationen von My Nokia?
- F: Ich habe ein neues Nokia Mobiltelefon gekauft. Muss ich meine Daten bei My Nokia ändern?
- F: Welche meiner persönlichen Angaben sollte ich bei My Nokia stets aktualisieren?
- F: Was kann ich tun, wenn ich keine Mitteilung von My Nokia mehr erhalten möchte?
- F: Wie erfahre ich, ob die Abbestellung bei My Nokia tatsächlich erfolgt ist?
- F: Muss ich mich registrieren, um auf die My Nokia Internetseiten zugreifen zu können?
- F: Als ich mein neues Mobiltelefon zum ersten Mal eingeschaltet habe, wurde ich aufgefordert, etwas zu akzeptieren. Worum ging es dabei?
- F: Welche Informationen gehen an Nokia, wenn ich die Aufforderung auf dem Display meines Mobiltelefons akzeptiere und My Nokia beitrete?
- F: Ich habe die Aufforderung, Mitglied bei My Nokia zu werden, auf meinem Mobiltelefon zweimal abgelehnt. Kann ich mich trotzdem noch über das Mobiltelefon bei My Nokia anmelden?
- F: Im Menü meines Mobiltelefons gibt es ein Symbol "My Nokia". Worum handelt es sich?
- F: Wird der My Nokia Dienst auch in weiteren Ländern zur Verfügung stehen?
- F: Wo wurde My Nokia bisher eingeführt?
F: Was ist My Nokia?
A: My Nokia ist ein Service, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Nokia Mobiltelefon optimal zu nutzen.
F: Was bietet mir My Nokia?
A: My Nokia bietet Ihnen Tipps und Tricks rund um Ihr Mobiltelefon, spezielle Angebote, interessante Neuigkeiten aus dem Bereich der Mobilfunktechnik, Informationen zu Nokia Produktneuheiten und vieles mehr. Sie können wählen, wie Sie diese Mitteilungen erhalten möchten - direkt auf das Mobiltelefon und/oder an Ihre E-Mail-Adresse.
F: Was ist Nokia Account?
A: Nie mehr Ärger mit verschiedenen Passwörtern und Benutzernamen! Wenn Sie ein Konto bei Nokia Account haben, benötigen Sie nur noch einen Benutzernamen und ein Passwort, um auf verschiedenste Nokia Dienste wie beispielsweise Ovi und My Nokia zugreifen zu können.
- Ein Konto für alle Nokia Dienste
- Synchronisieren von Geräten
- Mit Freunden Informationen austauschen
F: Kann ich mein My Nokia Konto durch ein Konto bei Nokia Account ersetzen oder umgekehrt ?
A:Ja, das ist möglich. Wenn Sie bereits bei My Nokia registriert sind oder über ein separates Konto bei Nokia Account verfügen, können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen oder Ihrer Mobiltelefonnummer anmelden.
F: Wie registriere ich mich für My Nokia?
A: Als Besitzer eines Nokia Mobiltelefons können Sie sich unter www.nokia.de/mynokia für My Nokia registrieren. Abhängig vom Modell ist aber auch eine Registrierung direkt beim ersten Einschalten Ihres Nokia Mobiltelefons möglich.
F: Ist die Registrierung bei My Nokia kostenpflichtig?
A: Die Registrierung bei My Nokia via Internetseiten ist kostenlos. Wenn Sie sich, falls verfügbar, per SMS-Mitteilung registrieren, entstehen je nach Tarif Ihres Mobilfunknetzbetreibers Gebühren für das Versenden einer SMS-Mitteilung.
F: Ist die Mitgliedschaft bei My Nokia kostenpflichtig?
A: My Nokia ist ein kostenloser Service. Für My Nokia entstehen nur dann Kosten, wenn Sie aufgefordert werden sollten, eine bestimmte Nachricht über Ihr Mobiltelefon zu beantworten. Wenn Sie eine Antwortnachricht senden, fallen je nach Tarif Ihres Mobilfunknetzbetreibers Gebühren für das Versenden einer SMS-Mitteilung an.
F: Kann ich auch an My Nokia teilnehmen, wenn ich noch keine 13 Jahre alt bin?
A: Für die Registrierung bei My Nokia ist ein Mindestalter von 13 Jahren Voraussetzung.
F: Wie nimmt Nokia mit mir Kontakt auf, wenn ich mich für My Nokia registriert habe?
A: Das hängt davon ab, wie Sie sich für My Nokia registriert haben. Auf den My Nokia Internetseiten können Sie wählen, ob Sie Mitteilungen auf das Mobiltelefon und/oder an Ihre E-Mail-Adresse erhalten möchten. Bei der Registrierung über Ihr Mobiltelefon melden Sie sich ausschließlich für mobile Mitteilungen an. Zu den mobilen Mitteilungen gehören neben SMS-Mitteilungen auch WAP-Push-Mitteilungen.
F: Ich habe mich für My Nokia registriert. Warum erhalte ich keine Informationen von My Nokia?
A: Sobald Sie Ihre persönlichen My Nokia Internetseiten geöffnet haben, überprüfen Sie bitte Ihre Mobiltelefonnummer und/oder E-Mail-Adresse unter der Rubrik "Meine Daten". Sind die Angaben richtig, überprüfen Sie bitte, ob Sie mindestens eine der Kontaktoptionen ausgewählt haben: SMS-Mitteilung und/oder E-Mail. Ist bereits eine der Kontaktoptionen ausgewählt, wenden Sie sich bitte an das zuständige Nokia Contact Center unter 09001 772222 *.
* 0,79 Euro/Minute; Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 21.00 Uhr, außer an bundesweiten Feiertagen. Die Angabe gilt für Anrufe aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG.
F: Ich habe ein neues Nokia Mobiltelefon gekauft. Muss ich meine Daten bei My Nokia ändern?
A: Die Informationen auf Ihrer My Nokia Internetseite sollten immer auf dem neuesten Stand sein. Nur wenn Sie die Angaben zum Mobiltelefon ändern, können Sie alle Vorteile von My Nokia nutzen. Wenn Sie sich beim ersten Anschalten Ihres neuen Mobiltelefons per SMS-Mitteilung für My Nokia registrieren konnten, sind keine weiteren Aktualisierungen notwendig.
F: Welche meiner persönlichen Angaben sollte ich bei My Nokia stets aktualisieren?
A: Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Nokia Gerätemodell, Ihre E-Mail Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer auf dem aktuellsten Stand sind. Nur so erhalten Sie die speziell auf Ihr Mobiltelefon zugeschnittenen Vorteile. Sie können Ihre Daten im Bereich "Meine Daten" auf www.nokia.de/mynokia aktualisieren.
F: Was kann ich tun, wenn ich keine Mitteilung von My Nokia mehr erhalten möchte?
A: Sie können My Nokia Mitteilungen jederzeit abbestellen. Möchten Sie sich via Internet abmelden, können Sie dies auf der My Nokia Internetseite, www.nokia.de/mynokia vornehmen. Sie können Mitteilungen auch per SMS-Mitteilung abbestellen. Senden Sie dazu einfach den Text "MYNOKIA STOP" an die My Nokia Nummer 72626.
F: Wie erfahre ich, ob die Abbestellung bei My Nokia tatsächlich erfolgt ist?
A: Sie erhalten im Falle einer Abbestellung eine Bestätigungsmitteilung.
F: Muss ich mich registrieren, um auf die My Nokia Internetseiten zugreifen zu können?
A: Ja, eine Registrierung ist notwendig. Der Inhalt der My Nokia Seiten ist individualisiert und der vollständige Zugriff nur nach der Anmeldung für den My Nokia Service möglich.
F: Als ich mein neues Mobiltelefon zum ersten Mal eingeschaltet habe, wurde ich aufgefordert, etwas zu akzeptieren. Worum ging es dabei?
A: Es handelte sich um eine Einladung für den My Nokia Service, der Ihnen kostenlose Tipps und Tricks zur optimalen Nutzung Ihres Mobiltelefons bietet.
F: Welche Informationen gehen an Nokia, wenn ich die Aufforderung auf dem Display meines Mobiltelefons akzeptiere und My Nokia beitrete?
A: Nokia erfährt Ihre Mobiltelefonnummer, die Seriennummer und das Modell Ihres Mobiltelefons sowie Informationen zu Netzbetreiber, Land und Sprache. Des Weiteren erhält Nokia Ihre Erlaubnis, spezielle Angebote, interessante Neuigkeiten aus dem Bereich der Mobilfunktechnik, Informationen zu Nokia Produktneuheiten per SMS-Mitteilung zu senden. Es werden keinerlei persönliche Daten erfasst.
F: Ich habe die Aufforderung, Mitglied bei My Nokia zu werden, auf meinem Mobiltelefon zweimal abgelehnt. Kann ich mich trotzdem noch über das Mobiltelefon bei My Nokia anmelden?
A: Ja, dies ist möglich. Sie können über die My Nokia Anwendung im Anwendungsordner Ihres Mobiltelefons auch dann noch My Nokia Mitglied werden.
F: Im Menü meines Mobiltelefons gibt es ein Symbol "My Nokia". Worum handelt es sich?
A: Es handelt sich um eine Anwendung, mit der Sie sich bei einigen Nokia Modellen direkt von Ihrem Mobiltelefon aus bei My Nokia registrieren bzw. anmelden können. Über dieselbe Anwendung können Sie Ihre Mitgliedschaft bei My Nokia auch kündigen.
F: Wird der My Nokia Dienst auch in weiteren Ländern zur Verfügung stehen?
A: Ja. My Nokia wurde 2008 weltweit eingeführt. Derzeit steht der Dienst in 44 Ländern zur Verfügung.
F: Wo wurde My Nokia bisher eingeführt?
A: My Nokia wurde bisher in den folgenden Ländern eingeführt:Argentinien, Bangladesh, Belgien (Französisch und Flämisch), Brasilien, Chile, China, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Hong Kong (Chinesisch und Englisch), Indien, Indonesien, Irland, Italien, Kolumbien, Korea, Königreich Saudi-Arabien, Luxemburg (Französisch), Malaysia, Mexiko, Naher Osten und Nordafrika (Arabisch und Englisch), Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Österreich, Philippinen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Singapur, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz (Französisch, Deutsch, Italienisch), Taiwan, Thailand, Tschechien, Türkei, Ungarn, USA, Venezuela, Vereinigtes Königreich, Vietnam.