У вас есть вопрос к My Nokia? Просмотрите эти часто задаваемые вопросы. Возможно вы найдете ответ среди них.
- В. Что такое My Nokia?
- В. Что я получу от My Nokia?
- В. Что такое учётная запись Nokia?
- В. Могу ли воспользоваться своей учётной записью на My Nokia для доступа на все сервисы Nokia и наоборот?
- В. Как я могу зарегистрироваться в My Nokia?
- В. Нужно ли платить за регистрацию в My Nokia?
- В. Могу ли я присоединиться к My Nokia, если мне не исполнилось 13 лет?
- В. Как Nokia свяжется со мной после регистрации в My Nokia?
- В. Могу ли я зарегистрироваться или подписаться в My Nokia, если у меня нет мобильного телефона Nokia, но я использую D211, камеру или 770 Интернет планшет?
- В. У меня есть продукт Nokia. Почему я не могу получать советы и рекомендации по его использованию?
- В. Я зарегистрировался в My Nokia. Почему я не получаю информацию?
- В. Я приобрел новое устройство Nokia. Следует ли мне обновить информацию в профиле My Nokia?
- В. Каким образом следует обновить профиль на My Nokia – ввести новую модель устройства, электронный адрес или новый мобильный номер?
- В. Каким образом можно отказаться от получения информации от My Nokia?
- В. Какой адрес у веб/мобильного сайта My Nokia?
- В. Нужна ли регистрация для доступа к сайту My Nokia?
- В. Будет ли открыт сервис My Nokia в другиз странах?
- В. Где уже доступен сервис My Nokia?
- В. Почему был запущен сервис My Nokia в то время, как в других странах существует Club Nokia?
- В. Как долго Club Nokia будет существовать параллельно с My Nokia?
- В. Почему информация о пользователях собирается отдельно в базу данных Club Nokia и базу данных My Nokia?
- В. Я являюсь членом Club Nokia, нужно ли мне снова регистрироваться на My Nokia?
- В. В чем различие между Club Nokia и My Nokia?
В: Что такое My Nokia?
O: My Nokia – это бесплатный сервис для владельцев устройств Nokia, который помогает получить максимум от вашей Nokia.
В: Что я получу от My Nokia?
O: Зарегистрировавшись в My Nokia, вы сможете получать регулярные сообщения с советами и рекомендациями по использованию вашей модели телефона Nokia, специальными предложениями, конкурсами и другой интересной информацией. Вы сможете выбрать способ получения таких сообщений: на телефон или по электронной почте. Также вы сможете заходить на вашу персональную станицу My Nokia и получать информацию о новых продуктах Nokia.
В. Что такое учётная запись Nokia?
O: О. Забудьте о многочисленных паролях и логинах. Учётная запись даёт вам доступ к сервисам Nokia, таким как My Nokia.
- Единый доступ ко всем сервисам Nokia
- Синхронизация ваших устройств
- Обмен контентом с вашими друзьями
В. Могу ли воспользоваться своей учётной записью на My Nokia для доступа на все сервисы Nokia и наоборот?
O: О. Да. Если вы уже зарегистрировались на My Nokia или у вас есть учётная запись Nokia, вы можете использовать свои имя пользователя или номер мобильного для входа на них.
В: Как я могу зарегистрироваться в My Nokia?
O: Как владелец устройства Nokia, вы можете зарегистрироваться в My Nokia на сайте www.nokia.ru в разделе My Nokia. С некоторыми моделями телефонов вы можете зарегистрироваться непосредственно с телефона при первом его включении.
В: Нужно ли платить за регистрацию в My Nokia?
O: My Nokia – бесплатная услуга, и регистрация на сайте ничего не стоит. Если вы регистрируетесь по SMS, то с вас будет снята плата за отправление сообщения согласно тарифам вашего оператора. Некоторые сообщения требуют ответа посредством SMS. Если вы отправите ответное сообщение, с вас будет снята плата за отправку 1 SMS согласно тарифам вашего оператора.
В: Могу ли я присоединиться к My Nokia, если мне не исполнилось 13 лет?
O: К сожалению, только совершеннолетние пользователи могут зарегестрироваться на My Nokia.
В: Как Nokia свяжется со мной после регистрации в My Nokia?
O: Это зависит от того, каким образом вы зарегистрировались на My Nokia. На сайте My Nokia вы можете выбрать способ коммуникации: посредством мобильного телефона или по электронной почте. При регистрации посредством мобильного телефона, если такая функция предустановлена на вашем устройстве, вы получаете доступ только к мобильным коммуникациям (мобильная коммуникация предусматривает использование не только SMS, но и WAP посредством).
В: Могу ли я зарегистрироваться или подписаться в My Nokia, если у меня нет мобильного телефона Nokia, но я использую D211, камеру или 770 Интернет планшет?
O: Вы можете зарегистрироваться, если вы используете любой продукт Nokia. Но советы и рекомендации по использованию доступны только для некоторых моделей телефонов. Обратитесь к региональному сайту My Nokia, чтобы узнать больше о предложениях для ваших устройств Nokia.
В: У меня есть продукт Nokia. Почему я не могу получать советы и рекомендации по его использованию?
O: Если на стартовой странице вашего регионального сайта Nokia есть ссылка на My Nokia, это значит, что услуги My Nokia доступны в вашей стране, и вы можете зарегистрироваться и получать советы и рекомендации по использованию устройств. К сожалению, на данный момент советы и рекомендации по использованию доступны не для всех моделей телефонов.
В: Я зарегистрировался в My Nokia. Почему я не получаю информацию?
O: Если вы зарегистрированы в My Nokia, зайдите на свою персональную страницу на сайте My Nokia и проверьте правильность мобильного телефона и/или электронного адреса в вашем профиле. Если эти данные правильны, проверьте, выбрали ли вы по крайней мере один способ получения сообщений: по SMS или по электронной почте. Если вы все выбрали правильно, пожалуйста, свяжитесь с Горячей Линией Nokia: +7 (495) 727-22-22.
B: Я приобрел новое устройство Nokia. Следует ли мне обновить информацию в профиле My Nokia?
O: Вам следует обновить информацию на сайте My Nokia. Если вы зарегистрировались в My Nokia при первом включении нового телефона, тогда нет необходимости обновлять информацию через Интернет. После обновления информации о вашем новом телефоне вы сможете получить полный спектр услуг от My Nokia.
В: Каким образом мне следует обновить профиль на My Nokia – ввести новую модель устройства, электронный адрес или новый мобильный номер?
O: Войдите на сайт My Nokia и перейдите по ссылке обновления информации в разделе Мой профиль.
В: Каким образом можно отказаться от получения информации от My Nokia?
O: Вы можете отказаться от получения информации в любое время. Самый простой способ сделать это – зайти на сайт My Nokia и войти в раздел Мой профиль. Там можно отказаться от получения информации.
В: Какой адрес у веб/мобильного сайта My Nokia?
O: Российский сайт My Nokia - http://www.nokia.ru/mynokia.
В: Нужна ли регистрация для доступа к сайту My Nokia?
O: Да, для просмотра страниц My Nokia необходима регистрация. Контент страниц персонализирован и может быть просмотрен только после аутентификации.
В. Будет ли открыт сервис My Nokia в другиз странах?
O: О. Да. My Nokia был открыт во многих странах в 2008 г. Сейчас сервис доступен в 44 странах.
В. Где уже доступен сервис My Nokia?
O: О. Сервис My Nokia доступен в следующих странах: Австралия, Австрия, Аргентина, Бангладеш, страны Бенилюкса – Бельгия (на французском и фламандском языках), Люксембург (на французском языке), Нидерланды, Ближний Восток и Северная Африка (на арабском и английском языках), Бразилия, Великобритания, Венгрия, Венесуэла, Вьетнам, Дания, Германия, Гонконг (на китайском и английском языках), Греция, Индия, Индонезия, Ирландия, Испания, Италия, Китай, Колумбия, Корея, Малайзия, Мексика, Новая Зеландия, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Саудовская Аравия, Сингапур, Словакия, США, Тайвань, Тайланд, Турция, Швейцария (на французском, немецком и итальянском языках), Швеция, Филиппины, Финляндия, Франция, Чехия, Чили.
Вопросы, связанные с Club Nokia
В: Почему был запущен сервис My Nokia в то время, как в других странах существует Club Nokia?
O: По итогам опроса членов Club Nokia и пользователей других мобильных телефонов, Nokia ввела программу, в которой пользователи получают полезный опыт. Основная часть таких материалов приходится на индивидуальный программный контент, созданный на основе модели телефона пользователя.
Члены Club Nokia получат информацию о запуске My Nokia, и после этого Club Nokia перестанет существовать.
В: Как долго Club Nokia будет существовать параллельно с My Nokia?
O: Члены Club Nokia получат информацию о запуске My Nokia, и после этого Club Nokia перестанет существовать.
В: Почему информация о пользователях собирается отдельно в базу данных Club Nokia и базу данных My Nokia?
O: Nokia обновляет Club Nokia и переименовывает его в My Nokia. Пока происходят обновления, запрашиваемая информация идентична. Дополнительная информация запрашивается для обеспечения дополнительного контента для пользователей (если они этого хотят), что не было доступно в Club Nokia.
В: Я являюсь членом Club Nokia, нужно ли мне снова регистрироваться на My Nokia?
O: Нет, повторная регистрация не нужна.
В: В чем различие между Club Nokia и My Nokia?
O: По итогам опроса членов Club Nokia и других пользователей мобильных телефонов, основным желанием клиентов оказалась потребность в обучении эффективному использованию телефона. Отталкиваясь от этого, мы предлагаем пользователям новые услуги, ,включающие советы и рекомендации по использованию устройств именно для их моделей телефонов.