My Nokia’yla ilgili bir sorunuz mu var? En sık sorulan sorulara bir göz atın. Belki de yanıtı burada bulabilirsiniz.
- S: My Nokia nedir?
- S: My Nokia’dan nasıl faydalanacağım?
- S: My Nokia’ya nasıl kayıt olabilirim?
- S: My Nokia üyeliğinin herhangi bir ücreti var mıdır?
- S: Yaşım 13’in altındaysa My Nokia’ya nasıl katılabilirim?
- S: My Nokia’ya üyeliğimi gerçekleştirdikten sonra Nokia benimle nasıl temas kurar?
- S: Nokia telefonum yoksa, ancak D211, gözlem kamerası veya 770 internet tablet gibi bir cihazım varsa, My Nokia’ya üye veya kayıt olabilir miyim?
- S: Bir Nokia cihazına sahibim. Neden My Nokia İpuçları’na kayıt olamıyorum?
- S: My Nokia’ya kayıt oldum. My Nokia’dan bilgi alamıyorum, neden?
- S: Yeni bir Nokia cihazı aldım. My Nokia profilimdeki bilgileri güncellemem gerekir mi?
- S: My Nokia’da profilimi nasıl güncellemem gerekir - yeni cihaz modeli, e-posta adresi veya yeni cep numarası?
- S: My Nokia’dan mesaj almayı nasıl iptal edebilirim?
- S: My Nokia web sitesi/mobil site adresi nedir?
- S: My Nokia web sayfalarıma erişmek için kayıt olmam gerekir mi?
- S: Yeni cep telefonumu ilk açtığımda, birşeyi kabul edip etmediğimi sordu. Sorduğu şey ne ile alakalıydı?
- S: Cep telefonumun ekranındaki daveti kabul edersem Nokia benden ne gibi bilgiler isteyecek?
- S: Cep telefonumdaki ‘My Nokia’ya hemen üye olun’ sorusunu iki kez reddettim. Hala cep telefonum yardımıyla My Nokia’ya üye olabilir miyim?
- S: Cep telefonumun menüsünde ‘My Nokia’ adlı bir ikon var. Bu nedir?
- S: Bazı ülkelerde Club Nokia mevcut olduğu halde neden My Nokia hizmete sunuluyor
- S: Club Nokia ne kadar süreyle My Nokia’yla birlikte varlığını sürdürecek?
- S: Club Noika ve My Nokia veritabanlarında kişisel bilgiler neden ayrı ayrı toplanıyor?
- S: Club Nokia üyesiysem, My Nokia için tekrar kayıt olmam gerekir mi?
- S: Club Nokia ve My Nokia arasındaki fark nedir?
S:My Nokia nedir
Y: My Nokia, Nokia ürününüzden maksimum faydalanmanıza yardımcı olmak amacıyla Nokia sahiplerine sunulan ücretsiz bir hizmettir.
S: My Nokia’dan nasıl faydalanacağım?
Y: My Nokia’ya üye olarak, telefonunuzla ilgili özel ip uçlarını, muhteşem teklifleri, yarışmaları ve daha birçok şeyi içeren düzenli bilgiler alabilirsiniz. Bu bilgileri hangi yöntemle alacağınızı, örneğin, telefonunuza mesaj ve/veya e-posta gibi, kendiniz seçebilirsiniz. Ayrıca, kendinize ait kişiselleştirilmiş My Nokia web sayfasına (ve kişiselleştirilmiş mobil sayfadaki bazı pazarlara) giriş yapabilirsiniz. Ayrıca, My Nokia aracılığıyla yeni telefon modelleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
S: My Nokia’ya nasıl kayıt olabilirim?
Y: Nokia sahibi olarak, My Nokia’ya yerel nokia.com sayfasından, My Nokia bölümünden kayıt olabilirsiniz. Bazı piyasalarda, telefonunuzu ilk açtığınızda doğrudan telefondan ulaşarak My Nokia’ya kayıt olma imkanı bulunmaktadır.
S: My Nokia üyeliğinin herhangi bir ücreti var mıdır?
Y: My Nokia, web sitesi aracılığıyla hiçbir ücret ödemeden üye olabileceğiniz bir servistir. SMS yoluyla üye olursanız, masraf sadece 1 SMS olacaktır (yerel operatörün tarifesine göre). Bazı mesajlar telefonla yanıt vermenizi gerektirir. Yanıt mesajı gönderirseniz, masraf sadece 1 SMS olacaktır (yerel operatörün tarifesine göre).
S:Yaşım 13’in altındaysa My Nokia’ya nasıl katılabilirim?
Y: My Nokia’ya üye olmanız için 13 yaşın üzerinde olmanız gerekir.
S: My Nokia’ya üyeliğimi gerçekleştirdikten sonra Nokia benimle nasıl temas kurar?
Y: My Nokia’ya katılış biçiminize göre değişir. My Nokia web sayfasında, cep telefonunuz ve/veya e-posta yoluyla My Nokia mesajlarına abone olmayı seçebilirsiniz. Üyeliği telefonunuzdan gerçekleştirdiğinizde (mümkün olan yerlerde), sadece mobil iletişime abone olursunuz. (Mobil iletişim, SMS’in yanı sıra wap push’u da içerir).
S: Nokia telefonum yoksa, ancak D211, gözlem kamerası veya 770 internet tablet gibi bir cihazım varsa, My Nokia’ya üye veya kayıt olabilir miyim?
Y: Herhangi bir Nokia cihazına sahipseniz My Nokia’ya kayıt olabilirsiniz. Ancak ipucu üyeliği, sadece seçilen telefon modelleri için geçerlidir. Lütfen, Nokia modelinizle ilgili ülkenizde sunulan imkanlar hakkında daha fazla bilgi için, yerel My Nokia web sitenizin giriş sayfasına bakınız.
S: Bir Nokia cihazına sahibim. Neden My Nokia İpuçları’na kayıt olamıyorum?
Y: Yerel nokia.com web siteniz, My Nokia’yı giriş sayfasında gösteriyorsa, My Nokia ülkenizde kullanımda demektir ve My Nokia’ya kayıt olarak, ipucu mesajlarını almaya başlayabilirsiniz. Bununla beraber, şu anda My Nokia ipuçları üyeliği, ülkenizdeki tüm telefon modellerini kapsamıyor olabilir.
S: My Nokia’ya kayıt oldum. My Nokia’dan bilgi alamıyorum, neden?
Y: Kişiselleştirilmiş My Nokia web sayfalarına giriş yaptıktan sonra cep telefonu numaranızı ve/veya e-posta adresinizi My Nokia profilinden kontrol ediniz. Bu bilgiler doğru ise aşağıdaki iletişim kanallarından en az birini seçip seçmediğinize bakınız: SMS ve/veya e-posta. Bunlardan biri halihazırda seçili ise, en yakın Nokia Care İletişim Merkezi [numara giriniz] iletişim kurunuz.
S: Yeni bir Nokia cihazı aldım. My Nokia profilimdeki bilgileri güncellemem gerekir mi?
Y: Sisteme giriş yaparak, My Nokia web sitesindeki bilgilerinizi güncellemeniz gerekir. Yeni telefonunuzu açtığınızda My Nokia’ya SMS yoluyla üye olduysanız, web üzerinden bilgileri güncellemenize gerek yoktur. Telefon bilgilerini güncelledikten sonra, My Nokia’dan tam olarak faydalanabilirsiniz.
S: My Nokia’da profilimi nasıl güncellemem gerekir - yeni cihaz modeli, e-posta adresi veya yeni cep numarası?
Y: My Nokia’ya giriş yapın ve Nokia ülke sitenizin adresinden/mynokia’dan My Profile bölümündeki bilgileri güncellemek için aşağıdaki linki izleyiniz. Bazı ülkelerde, My Nokia mobil sayfası Nokia.mobi’den profili güncellemek mümkündür.
S: My Nokia’dan mesaj almayı nasıl iptal edebilirim?
Y: My Nokia’dan mesaj almayı dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. En kolay yolu, kendi ülkenizin Nokia site adresinden/mynokia’dan My Nokia’ya web sitesine ulaşmak ve My Profile bölümüne girmektir. Burada iletişim iptalini seçebilirsiniz.
S: My Nokia web sitesi/mobil site adresi nedir?
Y: Nokia ülke sitenizin adresi/mynokia. Örneğin: İtalya: http://www.nokia.it/mynokia ve KSA’da: http://www.nokia.com.sa/mynokia. My Nokia ülkenizde hizmete girdikten sonra nokia.mobi’den de bulunabilir.
S: My Nokia web sayfalarıma erişmek için kayıt olmam gerekir mi?
Y: Evet My Nokia’ya kayıt olmanız gerekir. My Nokia sayfalarının içeriği kişiselleştirilmiştir ve yalnız servise üye olduktan sonra erişilebilir.
S: Yeni cep telefonumu ilk açtığımda, birşeyi kabul edip etmediğimi sordu. Sorduğu şey ne ile alakalıydı?
Y: O, My Nokia servisine katılmanız için bir davet idi. My Nokia, size cep telefonunuzu daha kolay ve etkin kullanmanıza yardımcı olacak ipucu ve kısa yollar sunan ücretsiz bir hizmetimizdir.
S: Cep telefonumun ekranındaki daveti kabul edersem Nokia benden ne gibi bilgiler isteyecek?
Y: Nokia sizden telefon numaranız, cep telefonunuzun seri numarası ve modeli, operator bilgisi, ülke ve dil bilgilerinin yanısıra Nokia tarafından gönderilecek SMS’ler için izin vermenizi isteyecek. Herhangi bir özel bilgi istenmeyecek.
S: Cep telefonumdaki ‘My Nokia’ya hemen üye olun’ sorusunu iki kez reddettim. Hala cep telefonum yardımıyla My Nokia’ya üye olabilir miyim?
Y: Cep telefonunuzdaki My Nokia uygulaması yardımıyla My Nokia’ya katılabilirsiniz. My Nokia uygulaması, cep telefonunuzun Uygulamalar dosyası altındadır.
S: Cep telefonumun menüsünde ‘My Nokia’ adlı bir ikon var. Bu nedir?
Y: Bu, cep telefonunuzu kullanarak My Nokia’ya üye olmanızı sağlayacak bir uygulamadır ve yine aynı uygulamayı kullanarak üyelikten çıkabilirsiniz.
S: Bazı ülkelerde Club Nokia mevcut olduğu halde neden My Nokia hizmete sunuluyor?
Y: Club Nokia üyelerinden ve diğer cep telefonu kullanıcılarından gelen geribildirimi dinledikten sonra, Nokia, üyelerin daha ileri seviyede deneyim yaşamalarını sağlayacak şekilde programı geliştirdi. Bu ileri deneyimin önemli bir bölümü, üyenin sahip olduğu telefon modeline bağlı olarak program içeriğini bireyselleştirerek oluşturuldu.My Nokia hizmete girdiğinde Club Nokia üyeleri bilgilendirilecek ve My Nokia hizmete girer girmez, Club Nokia kaldırılacak.
S: Club Nokia ne kadar süreyle My Nokia’yla birlikte varlığını sürdürecek?
Y: My Nokia hizmete girdiğinde Club Nokia üyeleri bilgilendirilecek ve My Nokia hizmete girer girmez, Club Nokia kaldırılacak.
S: Club Noika ve My Nokia veritabanlarında kişisel bilgiler neden ayrı ayrı toplanıyor?
Y: Nokia, Club Nokia tasarımını güncellemekte ve My Nokia olarak yeniden oluşturmaktadır. Görünüm güncellenirken, toplanan kişisel bilgiler büyük ölçüde aynı kalmaktadır. İstediğimiz her türlü ek bilginin amacı, tüketicilere (istedikleri takdirde) ek içerik sağlamaktır, bu hizmet Club Nokia’da mevcut değildi.
S: Club Nokia üyesiysem, My Nokia için tekrar kayıt olmam gerekir mi?
Y: Hayır, tekrar kayıt olmanız gerekmez.
S: Club Nokia ve My Nokia arasındaki fark nedir?
Y: Club Nokia üyelerinden ve diğer cep telefonu kullanıcılarından gelen geribildirimi dinledikten sonra, tüketicilerin, kullandıkları telefon modelinden ne kadar fazla faydalanabileceklerini öğrenmek istediklerini belirledik. Bu nedenle, geliştirilmiş program, tüketicilerin telefonlarından daha fazla faydalanmalarına olanak sağlayacak ipuçları vermeye odaklanmıştır.