K: Mikä My Nokia on?

V: My Nokia on Nokia-puhelinten omistajille tarkoitettu maksuton palvelu, jonka avulla saat kaiken hyödyn irti Nokia-puhelimestasi.

Takaisin ylös

K: Mitä etuja saan liittyessäni My Nokiaan?

V: Rekisteröitymällä My Nokiaan saat säännöllisiä viestejä, jotka sisältävät omistamasi puhelinmallin käyttöä koskevia hyödyllisiä vinkkejä ja ohjeita, erinomaisia tarjouksia, kilpailuja sekä paljon muuta. Saat itse valita miten haluat vastaanottaa My Nokia -viestejä. Voit esimerkiksi vastaanottaa viestejä suoraan puhelimeesi ja/tai sähköpostiosoitteeseesi. Tämän lisäksi voit päästä käsiksi tarjoaamaamme sisältöön kirjautumalla omalle yksilöidylle My Nokia -sivullesi. My Nokia tarjoaa sinulle tietoa myös uusista laitemalleista ja tuoteuutuuksista.

Takaisin ylös

K: Mikä on Nokia-tili?

V: Unohda ylimääräiset käyttäjätunnukset ja salasanat. Kun aktivoit Nokia-tilisi, voit käyttää kaikkia Nokia-palveluita, kuten Ovi- ja My Nokia -sivustoja samalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

• Yksi käyttäjätili kaikkiin Nokia-palveluihin
• Nokia-laitteen synkronointi
• Tietojen jako ystävien kanssa.

Takaisin ylös

K: Voinko päivittää My Nokia -tilini Nokia-tiliin tai päinvastoin?

V: Kyllä voit. Jos olet jo liittynyt My Nokia -palveluun tai jos sinulla on erillinen Nokia-tili, voit kirjautua sisään käyttäjätunnuksellasi ja puhelinnumerollasi.

Takaisin ylös

K: Miten voin rekisteröityä My Nokiaan?

V: Nokia-puhelimen omistajana voit rekisteröityä My Nokiaan www.nokia.fi-sivuston My Nokia -osiossa.

Takaisin ylös

K: Onko rekisteröityminen My Nokiaan maksullista?

V: My Nokia on maksuton palvelu, joten rekisteröityminen sivuston kautta ei ole maksullista. Jos rekisteröidyt palveluun tekstiviestillä, rekisteröityminen maksaa yhden (1) tekstiviestin hinnan (operaattorisi hinnoittelun mukaisesti). Joissakin palvelun viesteissä sinua pyydetään vastaamaan niihin matkapuhelimellasi. Jos lähetät vastausviestin, vastaaminen maksaa yhden (1) tekstiviestin hinnan (operaattorisi hinnoittelun mukaisesti).

Takaisin ylös

K: Voinko liittyä My Nokiaan, jos olen alle 13-vuotias?

V: Alle 13-vuotiaalla tulee olla huoltajan lupa rekisteröitymiseen.

Takaisin ylös

K: Miten Nokia ottaa minuun yhteyttä, kun olen rekisteröitynyt My Nokiaan?

V: Se riippuu siitä, miten olet liittynyt My Nokiaan. My Nokia -sivustolta voit tilata My Nokia -viestejä matkapuhelimeesi ja/tai sähköpostiosoitteeseesi. Jos rekisteröidyt palveluun matkapuhelimellasi (toiminnon ollessa saatavissa), sinulle lähetetään ainoastaan matkapuhelinviestejä. (Matkapuhelinviesteihin kuuluvat sekä WAP Push- että tekstiviestit.)

Takaisin ylös

K: Voinko rekisteröityä tai liittyä My Nokiaan, jos en omista Nokia-puhelinta, mutta minulla on vaikkapa D211, etäkamera tai Nokia 770 Internet Tablet -laite?

V: Voit rekisteröityä My Nokiaan, jos omistat minkä tahansa Nokia-laitteen. Saat lisätietoja palvelusta ja sen tarjonnasta omistamallesi Nokia-laitteelle www.nokia.fi-sivuston My Nokia -kirjautumissivulta.

Takaisin ylös

K: Minulla on Nokia-laite. Miksi en voi tilata My Nokia -vinkkejä ja ohjeita?

V: Voit rekisteröityä palvelun tilaajaksi sekä vastaanottaa matkapuhelimesi käyttövinkkejä ja -ohjeita www.nokia.fi -sivuston My Nokia -osiossa. Tällä hetkellä My Nokia -vinkkejä ja ohjeita ei kuitenkaan välttämättä ole tarjolla kaikille puhelinmalleille.

Takaisin ylös

K: Olen rekisteröitynyt My Nokiaan. Miksi en saa My Nokia -viestejä?

V: Kun olet kirjautunut henkilökohtaiselle My Nokia -sivullesi, tarkista matkapuhelinnumerosi ja/tai sähköpostiosoitteesi My Nokia -profiilistasi. Jos tiedot ovat oikein, varmista, että olet valinnut vähintään yhden seuraavista viestintätavoista: tekstiviestit ja/tai sähköpostiviestit. Jos toinen vaihtoehdoista on jo valittuna, ota yhteyttä Nokia Asiakastukeen.

Takaisin ylös

K: Olen ostanut uuden Nokia-laitteen. Täytyykö minun päivittää My Nokia -profiilini tiedot?

V: Sinun täytyy päivittää My Nokia -profiilisi tiedot kirjautumalla palveluun. Jos olet rekisteröitynyt My Nokiaan tekstiviestillä uuden puhelimesi käyttöönoton yhteydessä, sinun ei tarvitse päivittää My Nokia -sivusi tietoja. Kun olet päivittänyt puhelintietosi, saat käyttöösi kaikki My Nokian tarjoamat edut.

Takaisin ylös

K: Miten voin päivittää My Nokia -profiilini, jos olen hankkinut uuden laitteen, sähköpostiosoitteen tai matkapuhelinnumeron?

V: Kirjaudu My Nokia -palveluun ja siirry seuraavaan osoitteeseen. Voit päivittää tietosi sivuston Oma profiili -osiossa osoitteessa www.nokia.fi/mynokia.

Takaisin ylös

K: Miten voin kieltäytyä vastaanottamasta My Nokia -viestejä?

V: Voit kieltäytyä vastaanottamasta My Nokia -viestejä milloin tahansa. Helpoin tapa on siirtyä osoitteeseen www.nokia.fi/mynokia ja kirjautua sivuston Oma profiili -osioon. Osiossa voit kieltäytyä vastaanottamasta palvelun viestejä.

Takaisin ylös

K: Mikä My Nokia -sivuston osoite on?

V: My Nokia-sivuston osoite on www.nokia.fi/mynokia.

Takaisin ylös

K: Onko minun pakko rekisteröityä palveluun, jotta voin käyttää My Nokia -palvelua?

V: Kyllä, käyttääksesi My Nokia -palvelua sinun täytyy rekisteröityä My Nokiaan. My Nokia -sivuston sisältö on yksilöityä ja saat sen käyttöösi kirjauduttuasi palveluun.

Takaisin ylös

K: Tullaanko My Nokia -palvelu ottamaan käyttöön muissakin maissa?

V: Kyllä. My Nokia -palvelua on otetty käyttöön eri maissa ympäri maailmaa vuoden 2008 aikana. Tällä hetkellä My Nokia on käytössä 44:ssä eri maassa.

Takaisin ylös

K: Missä maissa My Nokia -palvelu on käytössä?

V: My Nokia -palvelu toimii seuraavissa maissa: Argentiina, Australia, Bangladesh, Belgia (ranska ja flaami), Brasilia, Chile, Espanja, Etelä-Korea, Filippiinit, Hollanti, Hongkong (kiina ja englanti), Intia, Indonesia, Irlanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kiina, Kolumbia, Kreikka, Luxemburg, Lähi-itä ja Pohjois-Afrikka (arabia ja englanti), Malesia, Meksiko, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Saudi-Arabia, Singapore, Slovakia, Suomi, Sveitsi (ranska, saksa ja italia), Taiwan, Tanska, Thaimaa, Tšekki, Turkki, Unkari, Uusi-Seelanti, Venezuela, Venäjä, Vietnam ja Yhdysvallat.

Takaisin ylös

K: Miksi My Nokia lanseerataan, vaikka on jo olemassa Club Nokia -palvelu?

V: Kuunneltuamme Club Nokia -jäsenten ja muiden matkapuhelinkäyttäjien antamaa palautetta olemme kehittäneet ohjelmaa, jotta sen jäsenet saisivat siitä enemmän hyötyä irti. Tarjoamalla jäsenille yksilöityä sisältöä heidän omistamiensa matkapuhelinmallien mukaan, voimme vastata paremmin heidän tarpeisiinsa.

Takaisin ylös

K: Miten kauan Club Nokia jatkuu rinnakkain My Nokian kanssa?

V: Club Nokia -jäseniin otetaan yhteyttä, kun My Nokia -palvelu avataan. Club Nokia lopetetaan välittömästi uuden palvelun avauduttua.

Takaisin ylös

K: Miksi henkilökohtaisia tietoja kerätään erikseen Club Nokia- ja My Nokia -tietokantoihin?

V: Nokia päivittää Club Nokia -palvelua ja sen nimi vaihtuu My Nokia -palveluksi. Sillä aikaa, kun palvelun graafista ilmettä päivitetään, henkilötietojen keräämistapa säilyy suurelta osin samanlaisena. Kaikkia pyytämiämme lisätietoja käytetään lisäsisällön, jota ei ole ollut saatavissa Club Nokia -palvelussa, tarjoamiseen kuluttajille (heidän niin halutessa).

Takaisin ylös

K: Olen jo Club Nokia -jäsen. Täytyykö minun rekisteröityä uudelleen liittyäkseni My Nokiaan?

V: Ei, sinun ei tarvitse rekisteröityä uudelleen.

Takaisin ylös

K: Mitä eroa on Club Nokia- ja My Nokia -palveluilla?

V: Club Nokia -jäsenten ja muiden matkapuhelinkäyttäjien antamasta palautteesta on tullut selvästi ilmi, että kuluttajat kaipaavat palvelua, jonka avulla he oppisivat käyttämään omistamaansa puhelinmallia entistä paremmin. Tästä syystä paranneltu ohjelma keskittyy tarjoamaan kuluttajille vinkkejä ja ohjeita, joiden avulla kuluttajat voivat käyttää puhelimiaan haluamallaan tavalla sekä mahdollisimman tehokkaasti.

Takaisin ylös